결제 유형에 따른 환불 소요 기간은 다음과 같습니다.

(1) 카드 결제 : 카드승인 취소는 즉시 접수되나, 카드사 사정에 따라 승인취소 기간이 3~7일 정도 소요됩니다.

(2) 무통장 환불: 영업일 3일 이내 진행되며, 대금 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 연 100분의 40 이내의 범위에서

     <은행법>에 따른 은행이 적용하는 연체 금리 등 경제사정을 고려하여 대통령령으로 정하는 이율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

      (단 토, 일, 공휴일은 제외됩니다.)

(3) 포인트 : 주문시 사용하신 포인트는 즉시 돌려드립니다.

(4) 할인쿠폰 : 주문 후 반품, 환불의 경우 한번 사용하신 쿠폰은 재사용 하실 수 없습니다.

안녕하세요 고객님 ^^ 당연히 가능합니다! 저희 라벨영은 고객님이 만족할 수 있는 서비스를 드리기위해 노력하고 있습니다~!

다만 아래 명시된 내용의 경우는 반품/교환이 불가 하오니 양해부탁드립니다!

1. 고객에게 책임이 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우 (상품내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
2. 고객의 사용 또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우(1/3이상 사용)
3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
4. 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
5. 고객의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 또는 이와 유사한 상품에 대하여 청약철회등을 인정하는 경우

   통신판매업자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 

   고지하고 고객의 서면(전자문서 포함)에 의한 동의를 받은 경우

라벨영은 소비자 보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수하고 있으며

고객님들이 믿고 구매할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다 ^^

상품의 교환 및 반품에 대해 궁금한 사항은 1:1문의 또는 고객센터(1644-9612)로

문의주시면 친절하고 빠르게 답변해드리겠습니다~! 

* 교환/반품이 가능한 경우

- 단순변심, 착오구매에 따른 교환/반품 신청은 상품을 공급받은 날부터 7일 이내 가능합니다. (왕복배송비 5,000원고객 부담)

- 다만, 공급받은 상품이 표시/광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내,

   그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 교환/반품 신청을 하실 수 있습니다. (배송비 회사 부담)

- 해당 상품 구매 시 사은품/증정품 등이 제공된 경우, 상품 교환/반품 시 함께 보내주셔야 합니다.

* 교환/반품이 불가능한 경우

1. 고객에게 책임이 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우 (상품내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
2. 고객의 사용 또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우(1/3이상 사용)
3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
4. 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
5. 고객의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 또는 이와 유사한 상품에 대하여 청약철회등을 인정하는 경우 통신판매업자에게

    회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 고객의

    서면(전자문서 포함)에 의한 동의를 받은 경우

온라인 입금의 경우 일정기간 동안 송금을 하지 않으면 자동으로 주문 취소가 됩니다 ^^

또한 홈페이지상에서 취소가 가능하며 이미 입금한 경우에도 배송전이라며 환불해드립니다 ~!

신용카드로 결제하신 경우, 매입전에는 승인취소를 해드리지만 매입 완료시에는 취소를 하여도

카드사에서 취소 처리가 완료될때까지 일정 시간이 소요될 수 있으니 이점 양해부탁드립니다.

( 배송완료후 주문변경 및 취소가 블가능하오니 이점 참고해주세요!)

안녕하세요 고객님 ~! 저희 라벨영을 사용후 피부가 따갑거나 민감하게 반응하셨다면

잠시 사용을 멈춰주시고  겨드랑이밑이나 얼굴안쪽에 먼저 테스트를 해주신후  괜찮으시면 2~3일정도 후 

다시 사용 횟수와 양을 늘려가면서 사용해 보시는 방법을 권해드리고 싶습니다 !

그래도 제품으로 인한 부작용이라고 생각 되시면 저희 라벨영 고객센터 (1644-9612)로 반품/교환 접수를 해주세요!

 접수후 반드시 피부과에서 받은 소견서와 트러블난 부분의 사진을 팩스 또는 메일로 보내주시면 제조사와 
 당사의 피부과 전문팀들이 검토후 환불 및 반품 처리해 드리며 배송비는 라벨영화장품에서 부담합니다 ^^

* 교환/반품이 가능한 경우
- 단순변심, 착오구매에 따른 교환/반품 신청은 상품을 공급받은 날부터 7일 이내 가능합니다. (왕복배송비 5,000원 고객 부담)
- 다만, 공급받은 상품이 표시/광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내, 

   그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 교환/반품 신청을 하실 수 있습니다. (배송비 회사 부담)
- 해당 상품 구매 시 사은품/증정품 등이 제공된 경우, 상품 교환/반품 시 함께 보내주셔야 합니다.

* 교환/반품이 불가능한 경우
1. 고객에게 책임이 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우 (상품내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
2. 고객의 사용 또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우(1/3이상 사용)
3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
4. 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
5. 고객의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 또는 이와 유사한 상품에 대하여 청약철회등을 인정하는 경우 통신판매업자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 고객의 서면(전자문서 포함)에 의한 동의를 받은 경우

저희 라벨영은 고객님들이 모두 만족할 수있도록 늘 최선을 다하겠습니다 ~!